الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في موقع Petscando.com. بدخولكم إلى هذا الموقع وإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
1. عامات
تدير شركة «Petscando»، وهي متجر إلكتروني متخصص في مستلزمات الحيوانات الأليفة، هذا الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط قبولاً كاملاً. وتسري أي تحديثات تُجرى على هذه الشروط فور نشرها على هذه الصفحة.
2. المنتجات والأسعار
- نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات (الصور والأوصاف والأسعار)؛ ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة ولا تشكل عرضًا ملزمًا.
- الأسعار الواردة في الموقع الإلكتروني قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بالحق في تعديل أو وقف إنتاج أي منتج دون إشعار مسبق.
- إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد تأكيد الطلب، فسنتصل بك لترتيب استبداله أو استرداد المبلغ المدفوع.
3. الطلبات والدفع
- بتقديم طلب الشراء، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) دقيقة وكاملة.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: عدم توفر المنتج، أو أخطاء في الأسعار أو الوصف، أو الاشتباه في وجود احتيال.
- تظهر طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء.
4. الشحن والتسليم
- تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال الفترة الزمنية المحددة عند إتمام عملية الدفع، والتي قد تختلف حسب موقعك.
- لا تتحمل شركة «بيتسكاندو» المسؤولية عن أي تأخيرات ناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الإغلاق، أو الظروف الجوية، أو المشكلات المتعلقة بشركات الشحن).
- يرجى التأكد من صحة عنوان التسليم ورقم الهاتف عند تقديم الطلب لتجنب أي تأخير.
5. الإرجاع والاستبدال
- يمكن طلب إرجاع المنتج أو استبداله خلال فترة محددة من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وداخل عبوته الأصلية.
- لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات (مثل المنتجات الغذائية المفتوحة أو منتجات العناية الشخصية المستعملة).
- لطلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بنا مباشرةً عبر القنوات المذكورة في صفحة “اتصل بنا”.
6. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع (النصوص والصور والشعارات والتصاميم) مملوكة لشركة Petscando أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. إخلاء المسؤولية بشأن استخدام المنتج
المعلومات المتعلقة باستخدام المنتج (مثل إرشادات التغذية أو الجرعات) مقدمة كإرشادات عامة فقط. نوصي باستشارة طبيب بيطري مرخص قبل استخدام أي منتج غذائي أو علاجي لحيوانك الأليف.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل شركة «بيتسكاندو» أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية تنجم عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو المنتجات المشتراة منه، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
9. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعتبر استمرار استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات بمثابة موافقة منك على الشروط المحدثة.
10. اتصل بنا
لأية أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا”.
آخر تحديث: أغسطس 2026